Devoluções e garantia

Direito de livre resolução (14 dias)

Como pedir uma devolução

Escreva-nos pela página de contacto com o número da encomenda (TI-…) e indicamos a morada de devolução e os passos.

Estado do produto

O produto deve ser devolvido sem uso, completo e na embalagem original. Os custos de envio da devolução são do cliente, exceto se o produto chegar com defeito ou errado.

Reembolso

Depois de recebermos e verificarmos o produto, devolvemos o valor no prazo máximo de 14 dias por transferência bancária ou pelo meio de pagamento usado (PayPal).

Produtos com defeito

Se o produto chegar danificado ou não funcionar, avise-nos nos 14 dias seguintes à entrega: substituímos ou devolvemos o dinheiro, com os custos de envio por nossa conta. A garantia legal de conformidade é de 3 anos em Portugal e Espanha.